Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

Ekonomix Market isimli, aydınlatma ürünleri satan firmadan internet üzerinden kafa lambası siparişi verdim. İlanda görsellerde gösterilen Peakstar ps-2910 model kafa lambasını satın almak için 950 TL ödedim. Ancak bana görsellerdeki ürünle hiçbir alakası olmayan, K-LIGHT marka, değeri ödediğim bedelin dörtte biri bile olmayan bambaşka bir ürün gönderdiler.

18 Haziran 2026 tarihinden beri firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Siparişi verdiğim telefon numarası ve WhatsApp hattı olan 0 (543*********41 üzerinden defalarca arama yaptım, telefon hiçbir zaman açılmadı. WhatsApp üzerinden mesaj gönderdiğimde mesajlar iletiliyor ancak asla cevap verilmiyor. Benzer birkaç farklı numaraları daha var, onlardan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ben, sipariş ettiğim ürün yerine düşük kalitede ve farklı bir ürün gönderildiği için ürünün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın bu şekilde tüketicileri yanıltan ve mağdur eden tutumuna karşı gereğinin yapılmasını istiyorum.