to read complaints and reviews, or file yours.Ekol Mağazasındaki Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Uyumsuzluğu Ve Müdürün Yardımsız Tutumu
05.05.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Ekol mağazasında 03912 model numaralı bir ürünün etiketinde fiyatı 999,00 TL olarak gördüm. Ürünü bu fiyattan satın almak için kasaya gittiğimde kasada farklı bir fiyat çıktı ve mağaza müdürü, etikette gördüğüm fiyattan ürünü alamayacağımı belirtti.
Mağaza müdürü ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Olay sonrasında toplam 4 kez telefonla aramama rağmen sürekli hatta bekletildim ve sorunum çözülmedi. Ekol gibi bir mağazada bu şekilde bir tutumla karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü. Yıllardır Ekol’ün daimi müşterisi olmak beni mutlu ederken, bu yaşadığım olay güvenimi sarstı.
Müşterinin gördüğü etiket fiyatı üzerinden ürünü alma hakkı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu ürünü etiketinde gördüğüm 999,00 TL fiyat üzerinden satın almak ve tarafıma konuyla ilgili olarak açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
05.05.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’de etiket fiyatı 999,00 TL olan bir ürünü satın almaya çalıştım, ancak mağaza müdürü fiyatı kabul etmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama hiçbir geri dönüş almadım. Beklediğim “Teslimat” konusunda bir gelişme olmadı ve sürekli bekletildim.
