İlk Yıkamada Delinen Gömlek İçin Mağaza Çözüm Sunmadı

12.08.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Ankara İzmir Caddesi'ndeki Ekol mağazasından aldığım yavru ağzı, L beden (On Fashion) gömlekte ilk yıkamada delikler oluştu. Ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdüm, ancak fişi bulamadığım için işlem yapılmadı. Toplamda yaklaşık 1500₺ ödediğim bu ürünü ilk kez yıkamama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağaza yetkilileri fiş olmadan hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve başka bir çözüm önerisi sunmadılar.

Gömleğin üretim hatası olabileceğini düşünüyorum ve fiş kaybolmuş olsa da mağazanın müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurmasını, ürünün iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.