Ekobim Market Yazılımında Sürekli Arıza Ve Yüksek Ek Ücretlerle Mağduriyet

Ekobim Market yazılımını yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum. Çağlayan Petrol olarak bu süreçte sürekli sorun yaşadım. Program satış yaparken sık sık bozuluyor, neredeyse iki ayda bir arıza çıkıyor. Her seferinde sürüm yükseltme veya arıza giderme gerekçesiyle benden 3 bin lira gibi yüksek ücretler talep edildi. Lisans için zaten 8 bin lira ödemiştim, toplamda 30 bin liradan fazla para harcadım.
Hemen hemen tüm marketlerimizde aynı sorunları yaşıyoruz ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Söyledikleri tek şey para talep etmek. Program kilitleniyor, sürekli sorun çıkarıyor. Müşterilerimize karşı zor durumda kalıyoruz.

Ödediğim paraların dekontları mevcuttur. Kimlere gönderdiğim de bellidir, faturasız işlemlerde IBAN'a ödeme yapmam istendi, kanıtlarım vardır. Gerekli yerlere ileteceğim.