Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde İletişimsizlik Sorunu

Ekinler El Aletleri adı altında satış yapan internet sitesinden sipariş verdiğim ürün, kesinlikle alakası olmayan bir ürün olarak elime ulaştı. İade etme konusunda sitede herhangi bir muhatap bulamıyorsunuz. Telefon yok. Müşteri temsilcisi adı altında açılan bir sayfada size geri dönüş kesinlikle sağlanmıyor. İade kısmı hiç yok. Cevap alabileceğim hiç kimse yok. Onlardan emin değilim. Kaç gündür iade etmeye çalıştığım ürünle ilgili herhangi bir sonuç alamıyorum.