Ekinler El Aletleri Şikayeti

29.03.2026 tarihinde Ekinler Ev Aletleri firmasından eea419 el tipi invertör satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışmadığını gördüm ve ürünü firmaya geri gönderdim. Ardından site üzerinden “iade alındı” ve “aynı gün teslim edildi” şeklinde ibareler hem sisteme işlendi hem de mesaj olarak tarafıma iletildi.

Ancak belirtilen “teslim edildi” kaydına rağmen ürün bana herhangi bir şekilde ulaşmadı. Site üzerinden yaptığımız yazışmalarda bu durumun sistemsel bir arızadan kaynaklandığı ifade ediliyor ve şu an sistem üzerinden yeni bir iade talebi de oluşturamıyorum. Sipariş numaram eea260329159584’tür.

Hem ürünümü hem de ödediğim bedeli ortada bırakacak şekilde belirsiz bir durumla karşı karşıyayım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ya ürünü sağlam ve çalışır bir şekilde tekrar göndermenizi ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.