to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Lokum Kıvamındaki Beyaz Peynir Sert Çıktı Ve Lezzeti Düşük
Uzun yıllardır sadece Ekici markasının peynirlerini tercih ediyor ve özellikle Lokum Kıvamında Tam Yağlı Beyaz Peynir ürününüzü severek alıyorum. Ancak son aldığım iki kutu peynir beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık bir hafta önce Snowy Market’ten aldığım Lokum Kıvamında Tam Yağlı Beyaz Peynir, normalde alışık olduğum yumuşak yapıda değildi; oldukça sertti ve bu sertlik nedeniyle lezzeti de güzel değildi. Ürünü beğenmeyince bir şans daha vermek istedim ve dün Kağıthane Aksis Çağrı Market’ten aynı ürünü tekrar satın aldım, fakat bu peynir de yine sert çıktı ve beklediğim lokum kıvamında olmadı.
Ekici markasını gerçekten severek kullanan ve yıllardır tercih eden bir tüketici olarak bu durum beni markadan soğuttu. Ürünlerinizin bu serisinde bir üretim veya kalite problemi olup olmadığının incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Ekici Lokum Kıvamında Beyaz Peynir ürününden uzun süredir memnundum, peynirlerim her zaman yumuşak, yağlı ve gerçekten lokum kıvamında oluyordu. Ancak son aldığım iki üründe ciddi bir sorun yaşadım ve markaya olan güvenim sarsıldı.
5 Ocak tarihinde Snowy market zincirinden Ekici Lokum Kıvamında Beyaz Peynir aldım. Paketi açtığımda peynirin lokum kıvamında değil, oldukça sert olduğunu gördüm. Ürünün belki parti kaynaklı bir sorunu vardır düşüncesiyle, 10 Ocak’ta bu kez Kağıthane Axis AVM içindeki Çağrı Market’ten aynı üründen bir kutu daha aldım, ancak bu ürün de aynı şekilde sert çıktı.
Daha önce defalarca aldığım bu peynirin yapısı tamamen farklı olduğu için, ürünün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu durum Ekici markasına olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, son satın aldığım her iki ürün için de paramın iadesini veya ürünlerin lokum kıvamında olması gereken standartta yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın bu hatayı ciddiyetle inceleyip gerekli düzeltmeleri yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.
Teşekkür ederiz
