to read complaints and reviews, or file yours.Eker Ayranının Tadı Bozulmuş Ve Ailecek Beğenmedik
Uzun yıllardır severek tükettiğim 195 ml’lik 6’lı Eker ayranı birkaç gün önce Karşıyaka Semikler’deki File Market şubesinden iki koli olarak satın aldım. Bugün paketleri açıp içtiğimde, ayranın tadının her zamankinden belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Alışık olduğum Eker ayran tadı kesinlikle yok, ürünün lezzeti bozulmuş gibi ve ailecek hiç beğenmedik.
Yıllardır aynı ürünü tercih eden biri olarak bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de tedirgin etti. Üründe üretimden veya saklama koşullarından kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Bu nedenle, file marketten aldığım iki koli 195 ml 6’lı Eker ayranın değiştirilmesini ve gerekiyorsa ilgili parti ürünler üzerinde gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gizem Ö. Markamıza yönelik göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup; inceleme sonuçları hakkında sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Eker Müşteri İlişkileri
Merhaba bana dönüş yapıldı. Ama. Soğuk zincir ile. Alakalı dediler. İsin içinden çıkıldı sonuçta aldığım. Yer fişsiz iade almadı marka. Sizin markanız ve ürünler elimde değişim yapabilirdiniz 2 koli ayran elimde kaldı hiç yakıştıramadım müşteri. Memnuniyeti sıfır
15 Aralık’ta İzmir Karşıyaka’da Getir Büyük üzerinden 6’lı Eker ayran (195 ml) satın aldım. Daha önce de aynı ürünle ilgili tadında tuhaflık olduğu için Şikayetvar üzerinden bildirim yapmış, ürünlerde bir sorun olmadığı yönünde geri dönüş almıştım. Ancak daha sonra ambalaj kapaklarının tam kapalı olmadığını fark ettim ve tadındaki bozukluğun bu yüzden olduğunu anladım. Aynı tarihte aldığım 6’lı paketteki ayranlardan 3 tanesinin kapağı yine tam kapalı değildi ve bu ürünlerde de belirgin şekilde bozuk bir tat vardı. Önceden ilettiğim şikayetime “üründe sorun yok, inceledik” denilmesine rağmen, ambalajların açık çıkması ve tadın bozulmuş olmasına rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Kapakları tam kapanmamış, tadı bozuk olan bu ayranlar için Eker’den, sağlam ve son tüketim tarihine uygun yeni ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ambalajlama sürecinin de gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
