to read complaints and reviews, or file yours.Ejder Turizm Patagonya Turunda Hayal Kırıklığı
Ocak 2024 tarihinde Argentin Şili Patagonya turunuza katıldım. Bu kadar önemli ve pahalı bir destinasyona yakışmayan, vasıfsız ve içsel sıkıntıları olan rehberinizle 12 gün geçirmek zorunda bırakıldık. Otellerimiz merkeze uzak ve konforlu değildi. Yerel rehberler yetersizdi. Şirketin verdiği yemekler özensizdi. Seyahat esnasında içinde bulunduğumuz sıkıntılı durumu İstanbul Ejder Turizm’e bildirdiğimiz halde hiçbir geri dönüş alamadık. Grup olarak çok mutsuz olduk ve ödediğimiz paranın karşılığını alamadığımız bir tur gerçekleştirdik. Tur bitiminde tekrar iletişime geçmek istediğimizde hiçbir Ejder Tur yetkilisi yapıcı bir yaklaşımda bulunmadı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirimizden gelen tüm geri bildirimlerin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Talebiniz ile ilgili müşteri ilişkileri ve memnuniyet merkezimiz tarafından size ulaşılacaktır. Dilerseniz tüm taleplerinizi bizlere bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri ve Müşteri Memnuniyeti Departmanı
Ben ve eşim, Meksika ve Rusya Kuzey Işıkları turlarında yaşadıklarımızdan sonra Ejder tur ile seyahat etmeyi bıraktık. Yetersiz rehberler, tur programına uymamak, kötü otellerde konaklamak, gereksiz zaman kaybına sebep olan çileli ara transferler ve sorunlara karşı tepkisiz bir tur operatörü anlayışı bizim bu kararı almamıza neden oldu.