Ejder Turizm İle Güney Amerika Gezisi: Hayal Kırıklığı Ve Profesyonellikten Uzak Deneyim
21 Kasım Güney Amerika Gezisi-Ejder turizm ile yaşadıklarımız! Böylesine heyecanla yola çıktığımız bir gezide böylesine bir hayal kırıklığı yaşayabileceğimizi hiç beklemiyorduk. Bu şirket ile benzer gezi yapmayı planlayanlar tekrardan düşünsün. Bugüne kadar yaptığım tüm gezilerdeki tur rehberlerinin aksine, tur rehberimiz ilk andan itibaren kaba, ilgisiz ve saygısızdı. İlk birkaç gün sabahları bir "günaydın" bile demeyen bu kişi, sıkı uyarılardan sonra güne "günaydın" ile başlamayı becerebildi. On iki günlük gezi boyunca hem turun organizasyonu (aktarmalarda havaalanlarında geçirilen uzun saatler; uçuşların değişmesi; grubun farklı saatlerde uçaklara bölünmesi) gibi sorunların yanı sıra, günlük programların (hangi lokantada kaçta yemek yenilecek) gruba toptan olarak aktarılmaması gibi birçok sorun yaşadık. Lokalde yaşanan sorunların tur rehberi tarafından çözülmesini beklerdik; aksine kendisi sorun kaynağı haline geldi. Uçuş öncesinde kurulan WhatsApp grubundan kendisine danışılmak istendiğinde, soru ve sorunlara ilgisiz kaldı. Cevap verdiği zaman ise, azarlarcasına cevaplar, sonra söyleyeceğim deyip geçiştirmeler. Tur rehberinin davranışı hiç profesyonel değildi; kabul edilemez, kabalıktaydı. Gruba sahip çıkmadı, program değişikliklerini gruptan bazı kişilere sözlü iletip diğerlerine iletmedi. Kalınan otellerin birçoğu vasattı, diğerleri ise çok kötüydü. Camsız, hava boşluğuna bakan bir odada gün ışığı göremeden, hava Güneşli mi yağmurlu mu bilmeye imkan yoktu. Son kalınan otel diğerlerine göre daha iyiydi ama onları unutturmaya yetmedi. Gezmeye gidilen yerlerin birçoğunda yeterince vaktimiz olmadı. Her şey çok daha iyi organize edilebilirdi. Yapılan masrafa, yolculuğun yoruculuğuna hiç ama hiç değmedi. Çevremdeki tüm gezginlere asla Ejder Turizm ile bir yerlere gitmemelerini önereceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirimizden gelen tüm geri bildirimlerin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Talebiniz ile ilgili müşteri ilişkileri ve memnuniyet merkezimiz tarafından size ulaşılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri ve Müşteri Memnuniyeti Departmanı







Güney Amerika turu çok güzeldi tur rehberimiz Mehmet beye çok teşekkür ederiz