Ejder Tur İle Hayal Kırıklığı Dolu Bir Seyahat



Ejder Tur ile 27 Mart 2025 çıkışlı Şili-Bolivya-Peru turu yüzünden 14 günümüz ve 4300 dolarımız ziyan oldu.
1. Yanıltıcı ve muğlak ifadelerle hazırlanan tur programı ve bilgilendirme notları yüzünden gittiğimiz ülkelerdeki iklim koşullarına hazırlıksız yakalandık.
2. Açıklayıcı bilgi verilmediği için yerel uçuşlarda ekstra para ödemek zorunda kaldık.
3. Tur programında "sabah erken" olarak ifade edilen yolculuklara gece 04.00'te ve ücrete dahil olduğu söylenen kahvaltıyı bile yapamadan çıktık. Gün içerisinde başka yemek de olmadığı için en kısası 7 en uzunu 12 saat süren otobüs yolculuklarını aç olarak geçirdik.
4. Tur programında adı geçen oteller yerine camsız, penceresiz, son derece düşük kaliteli otellerde veya merkezde olduğu belirtilenler yerine merkezden uzak otellerde kötü şartlarda konakladık.
5. Uzun otobüs yolculukları yapacağımızı biliyorduk ancak kötü otobüslerle ve dikkatsiz sürücülerle yolculuk yaptık. Kaç defa önümüzdeki araca çarpma tehlikesi geçirdik. Ani frenler yüzünden bir arkadaşımız arka orta koltuktan öne fırladı ve düşüp dizini incitti. Onu korumak isteyen bir arkadaşımızın kolu çıktı. Yolcuların büyük çoğunluğu doktor olduğu için sorunları aramızda çözdük.
6. Yüksek irtifa bölgesinde yapılan bir yolculuk olduğu için solunum sıkıntısı yaşayan yolcular oldu. Gerek otobüslerde gerekse kaldığımız otellerde oksijen tüpü vb. hiçbir destek yoktu, gene elimizdeki ilaçlar ile kendi başımızın çaresine bakmak zorunda kaldık.
7. Tur programının en heyecan verici ve önem taşıyan (hatta turu satın almamıza esas teşkil eden) dünya mirası listesindeki Macchu Picchu'ya gittiğimizde giriş biletlerinin fotoğraflarda, videolarda izlediğimiz görüntüler ile ilgisi olmayan en ucuz olan en alt seviyeden alındığını gördük ve büyük bir üzüntüyle kandırıldığımızı anladık.
8. Tüm bu ve hatta dahası da olan şikayetlerimizi Ejder Tur'a ilettiğimizde sorumluluğu yerel acenteye atmak ve kuru bir özür dilemek dışında hiçbir şey yapmadılar. Oysa Macchu Picchu'da yaşadığımız hayal kırıklığı ile yerel rehbere neden böyle olduğunu sorduğumda yerel rehber bana "sizin acenteniz böyle uygun buldu" demişti.
Ayrıca yerel acenteyi denetlemek ve bütün detayları kontrol ederek satışa açmak Ejder Tur'un sorumluluğunda olmalıydı.
Sonuç olarak daha burada yazılamayan türlü sorunları da göz önüne alırsak Ejder Tur ile seyahate çıkmak isteyenlerin bir daha düşünmesi yerinde olacaktır.
Sayın Meltem Y. , 27 Mart 2025 çıkışlı PERU-BOLİVYA-ŞİLİ turumuza ilişkin iletmiş olduğunuz geri bildirimler tarafımızca alınmış; konuya ilişkin değerlendirmeler yapılarak misafirlerimizle Durum Tespit ve Aksiyon Bilgilendirme yazıları yazılı olarak paylaşılmıştır. Tur kapsamında konaklama, ulaşım, program akışı, rehberlik ve genel operasyonel süreçlere dair iletilen tüm geri bildirimler kayıt altına alınmış; ilgili birimlerimiz ve yerel paydaşlarımızla birlikte değerlendirilerek saha ve operasyon süreçlerinde gerekli düzenlemeler yapılmıştır. Bu kapsamda, yaşanan memnuniyetsizlikleri telafi etmeye yönelik olarak, daha önce misafirlerimizle de paylaşıldığı üzere, iyi niyet çerçevesinde 2025 yılı sonuna kadar geçerli %8 indirim hakkı tanımlanmıştır. Ejder Turizm olarak, misafirlerimizden gelen her geri bildirimi hizmet kalitemizi geliştirmek adına önemsiyor; operasyonel süreçlerimizi ve saha uygulamalarımızı bu doğrultuda düzenli olarak gözden geçiriyoruz. Paylaşımlarınız için teşekkür eder, bilgilerinize sunarız. Ejder Turizm Müşteri İlişkileri & Çözüm Departmanı







Ucuz atlatmışsınız. Bir gezgin iyi araştırmalı kumpanyasını. Ejder; şakadan fazlasıdır, parayı alır, özür bile dilemez. Üşenmezseniz okuyun programlarını, bir tane tutarlı yol metni bulamazsınız. Peki neden tercih ettiniz, diyeceğim ancak, haddim değil.