Ego Cepte Uygulamasındaki Yanlış Bilgiler Ve 283 Numaralı Otobüsün Düzensiz Seferleri Mağdur Ediyor

Ankara Büyükşehir Belediyesi ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı 283 numaralı otobüs hattını düzenli olarak kullanan bir vatandaşım. Özellikle sabah saatlerinde 07.30–09.00 aralığında ve gün içinde 13.00 civarında bu hattı kullanmam gerekiyor. Son haftalarda hem 283 numaralı hatta hem de ego Cepte mobil uygulamasında yaşanan aksaklıklar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ego Cepte uygulamasında görünen seferler, son dakikada hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal ediliyor veya durağa hiç gelmiyor. 03.12.2025 Çarşamba günü saat 07.50 seferi uygulamada görünmesine rağmen durağa gelmedi. Aynı gün, sefer iptali sonrası beklediğim ve 08.15’te kalkması gereken 06 bt 9677 plakalı otobüs, hem uygulamada gösterilen tahmini varış saatinden hem de planlanan sefer saatinden çok daha geç geldi. Bu gecikme nedeniyle önemli bir randevuma geç kaldım.

Benzer sorunlar son birkaç hafta içinde defalarca tekrar etti. Uygulamada otobüsün 10–15 dakika sonra durağa geleceği bilgisi yer almasına rağmen, bu süre dolduğunda otobüs gelmiyor ve tahmini varış süresi sürekli ileri atılıyor. Bu nedenle ego Cepte uygulaması, anlık ve güvenilir bilgi vermediği için kullanışsız hale gelmiş durumda.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak daha önce Mavi Masa üzerinden benzer içerikte, daha kısa bir metinle başvuru yaptım. Ancak buna rağmen 283 numaralı hatta ve ego Cepte uygulamasında aynı tür problemler devam etmektedir.

Toplu taşıma hizmetlerinin güvenilir ve zamanında işlemesi, vatandaşlar için temel bir ihtiyaçtır. Ego Cepte uygulamasının da bu hizmeti desteklemesi gerekirken, hatalı veya güncel olmayan bilgilerle vatandaşları yanıltması kabul edilebilir değildir. Bu nedenle 283 numaralı otobüs hattındaki seferlerin düzeninin ve uygulamadaki verilerin doğruluğunun denetlenmesini, seferlerin planlanan saatlere uygun şekilde yapılmasını, keyfi veya habersiz sefer iptallerinin önüne geçilmesini ve bu sorunların kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum.