Ankara Kart Arızası - Çözümü Çok Yavaş Ve Zararlı Çıkan Yine Vatandaş

Otobüs kartıma belli aralıklarla yükleme yaptım; ancak yükleme yapılmamış. Uygulamada göründüğü halde otobüse binerken bakiye yetersiz diyor. Sonra öğrendik ki sorun bizden ya da karttan kaynaklanmıyor, firma değişikliği yapılmış. Ancak bu durumun faturasının bize çıkarılmasını anlamıyorum. Ben şimdi ne zaman ne kadar yükleme yaptım, nerede bindim, nerede aktarma yaptım, bunları mı hesaplayacağım? Üstelik yüklemelerim karta geçmemiş ve kullanılmadan bakiye sıfırlanmış. Yaptığım yüklemelerin hesaplanarak iade edilmesini istiyorum. 153'e şikayet kaydı bıraktım ancak hâlâ dönüş yapılmadı. Peki, şimdi kartım kullanılamaz durumda ne yapmalıyım? İki tane kart almıştım, şimdi bir tane daha mı alayım? Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır? Diğer firmalarda da benzer revizyonlar oluyor, ancak onlar önceden altyapılarını hazırlıyorlar. Bir an önce gereken ilgiyi göstermelerini ve vatandaşı mağdur etmeden, sorun varsa cezasını vatandaşa yüklememelerini talep ediyorum.
Gelişme
Otobüs kartıma yükleme yaptım belli aralıklarla, fakat yükleme olmuyormuş sonra fark ettim. Uygulamada göründüğü halde otobüse binerken bakiye yeterli değil diyor, sonra öğrendik ki arıza bizden ya da karttan değilmiş firma değişiyor falan filan dediler, tamam iyi hoşta bunun faturası neden bize çıkıyor kardeşim. Ben şimdi ne zaman ne yükledim nerede bindim nerede aktarma yaptım onumu hesaplayacağım, kaldı ki yüklemelerim karta geçmemiş kullanmadan şimdi de bakiye 0 yazıyor. Bunları hesaplayıp bana iade edin 153'e şikayet kaydı bıraktım hala dönecekler. Peki benim kartım şimdi kullanım dışı ne yapayım kart koleksiyonumu yapayım 2 tane almıştım zaten, şimdi bir tane daha alayım sonra bir daha bir daha bu nasıl hizmet çocuk oyuncağımı bu, başka firmalarda buna benzer revizyonlar olmuyor mu neden siz önceden alt yapınızı hazırlamıyorsunuz. Bir an önce gereken ilgiyi göstermelerini istiyoruz ve vatandaşı mağdur etmeden, bir sorun varsa cezasını vatandaşa kesmeyin.

ABB Yüklemede bir sorun yok diyerek olayı kapattı şaşırdıkmı hayır

















