to read complaints and reviews, or file yours.590 Numaralı Otobüs Hattında Yıllardır Süren Yetersiz Sefer ve Aşırı Yoğunluk Sorunu
Yaklaşık 5 senedir yetersiz olduğundan şikayetçi olduğum 590 numaralı otobüs hattı için ego Otobüs İşletmesi Dairesi 5. Bölge Müdürlüğü göz göre hiçbir aksiyon almıyor. Binlerce şikayet gittiğinden eminim fakat adamlar sudan serin. Sadece ben birçok kere şikayette bulunmama rağmen 19:00 ve 20:00 saat aralığının pik saat olmadığını söylediler. Bu saat aralığında 3 adet otobüs koymuşlar iş çıkışı metrodan eve götüren ve ring hizmeti veren bir otobüs 30 dakika beklenir mi? Ayrıca güzergah 40dk civarı. Metroya götürsün diye kullanılan bir ringi Çankaya'da toplamda 1 saati geçkin yolculuk süresi ayırıyoruz. Kalabalıktan kırılan bu hatta egonun pik saatler olarak görmediği saat aralıklarında tıka basa doluluktan alınmayan yolcular oluyor. Madem yoğun bir saat değil neden yolcuları alamadan devam ediyor. Bu otobüsler? 5 senedir copy paste metinlerle aynı olan toplam sefer yapan otobüs sayılarını falan yazarak dönüş yapıyorlar. Bu yönetim ya kapasitesiz ya da bilinçli bir şekilde partizanlık vs. Yapmaktalar.
Bugün sabah 07:42' de duraktaydım ve otobüs 36 dakika sonra geldi. Bakın bahsettiğim yer köy değil, ücra bir mahalle değil Çankaya'da yaşıyorum. Şaka gibi ama bunda hiçbir problem görmüyorlar. Yolcular alınmayacak seviyeye gelmiş yine de bunu düzeltmiyorlar. Yani bu iş olmayacaksa ulaşım bakanlığı devralması gerekiyor. Bu yükümlülüğü kamu hizmeti sunulmuyor. Son birkaç başvuruma ait şikayet no'lar: 10621733,10445192,10346151,10350158, 9606945.
Gelişme
Ego Genel Müdürlüğü, Çankaya – Yaşamkent güzergahında hizmet veren 590 numaralı hatta akşam iş çıkışı için yalnızca 19:05, 19:30 ve 20:00 saatlerinde sefer koymuş. Bu hat o kadar yoğun ki, insanlar körüklü otobüslere bile sığamıyor, özellikle bu saat dilimlerinde.
Ancak ego bu saatlerin “pik saat” olmadığını savunuyor. Defalarca belirttim: Sayılar ortada. Kurum her seferinde “maksimum kapasiteyle hizmet veriyoruz” diyerek geçiştiriyor.
Oysa örnek vermek gerekirse, 592 numaralı Konutkent hattı yolcu kapasitesi açısından 590’ın beşte biri bile değil. Buna rağmen aynı saat aralıklarında — 19:00, 19:30 ve 20:00’de — sefer koyulmuş durumda. Bu saatlerde 590 hattı 600 yolcu taşıyorsa, 592 hattı en fazla 100 kişi taşıyordur. Artık yazdıklarımı bile okumadıklarından şüpheleniyorum. Gerçekten hayatımda bu kadar kötü yönetilen bir kamu hizmeti görmedim. İnsanlar otobüslere binemiyor, buna rağmen hiçbir adım atılmıyor. 19:00–20:00 arası 30 dakikada bir gelen otobüs, 40 dakikada eve varabiliyor. Metro bekleme süresiyle birlikte gidiş 2 saat, dönüş 4 saat sürüyor — Çankaya içinde bir yolculuktan bahsediyoruz.
Sorun defalarca iletilmesine rağmen ciddiye alınmıyor. İçişleri Bakanlığı’na yazdığımız şikayetler bile tekrar ego’ya yönlendiriliyor; kısacası vatandaş olarak şikayetimizi bile yine aynı kuruma yapmak zorunda kalıyoruz.
Türkiye’de ve yurt dışında birçok şehirde bulundum, ancak bu kadar kötü planlanan ve bu kadar ilgisiz bir toplu taşıma yönetimi gerçekten görmedim. Bu kadar net bir yoğunluk verisine rağmen hâlâ “pik saat değil” denilmesi artık vatandaşla alay etmektir.
