Arslanticaret3434 Satıcıyla Hiçbir Şekilde İletişim Kuramıyorum

Instagram üzerinden Arslan Ticaret /Egid Ticaret adlı satıcıdan, hayatı kolaylaştıran ürünler kategorisinde yer alan manyetik gizlenebilir araç geçici park telefon numaratörü satın aldım. Ürün, özellikle Honda baskılı olmasını istediğim için bu şekilde tercih ettim.

Yaklaşık iki gün önce elime ulaşan ürün, talep ettiğim şekilde Honda baskılı olarak gelmedi. Hem görsel hem de açıklamadaki beklentimi karşılamayan, farklı bir ürün gönderildi. Ürün istediğim gibi olmadığı için iade etmek ve ücret iadesi almak istedim ancak satıcıyla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, mesajlarıma ve dönüş taleplerime yanıt alamıyorum.

Yanlış ve beklentimi karşılamayan ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcının Instagram üzerinden tüketiciyi mağdur edecek bu iletişimsiz ve ilgisiz tutumunun da incelenmesini istiyorum.