Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Hızlı İade Talebi

Egenin Bereketi’nin kendi internet sitesinden 15 Aralık sabah saat 01.00 suları gibi gıda ürünleri siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 2226. Siparişi iptal etmek istediğimde, sitede teslim süresinin 10-15 gün yazdığını ve ürünlerin sırayla gönderileceğini söylediler. Ben ise stokta görünen ürünleri sipariş verdiğimi, bu bilginin sayfada görünmeyen bir yere yazılmış olabileceğini ifade ettim. Buna rağmen ısrarla net bir teslimat günü söylemediler. En son 25 Aralık civarında ürünlerin kargoya verilmek üzere hazırlandığını ilettiler fakat üzerinden 4 gün daha geçti, yine hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünler gelmedi.

Bu süreçte paketleme ve kaliteyle ilgili çok sayıda olumsuz yorum da okudum. Yılbaşına kadar dahi yetişmeyecek gibi görünen bu sipariş nedeniyle, bankam üzerinden ödemenin iadesi için talep oluşturdum ve sonucunu bekliyorum. 3.675 TL tutarındaki bu siparişim için artık ürünlerin gönderilmesini değil, ücretimin eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.