Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadem Rededildi: Güvenim Sarsıldı

Ege'nin Bereketi firmasından 1 Aralık 2025 tarihinde 5 kavanoz reçel, 3 kg yaprak sarması, 3 kg lahana sarması ve 3 kg erişte olmak üzere toplam 3.290 TL tutarında, 1783 numaralı siparişi verdim. Instagram sayfalarında ürünleri aynı gün kargoya vereceklerini iddia etmelerine rağmen, bugün 17 Aralık olmasına karşın siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Instagram DM ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde “2 gün sonra verilecek, 3 gün sonra verilecek, sırası gelince verilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Ürünleri hiç göndermedikleri halde ücret iadesi talep ettiğimde ise bu kez “gıdada ücret iadesi yok” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Sanki ürünleri teslim almışım da sonradan iade etmeye çalışıyormuşum gibi bir tavırla karşılaşıyorum.

Ürünler hiç kargoya verilmediği ve bu süreçte ciddi bir güven kaybı yaşadığım için artık bu firmadan ürün gelmesini de istemiyorum. 3.290 TL’lik sipariş bedelimin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini, başkalarının da bu tür oyalama ve mağduriyetlerle karşılaşmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.