Ödeme Yaptım Sipariş Bilgilendirmesi Ve Gönderim Yok, İade Talebi

Ege'nin Bereketi isimli firmaya internet siteleri üzerinden 3 kg yaprak sarması ve 3 kg lahana sarması siparişi verdim. Sipariş için ödemeyi cuma günü Halkbank üzerinden D*** O*** adına havale yaparak gerçekleştirdim, dekontum da mevcut. Ödeme sonrasında sipariş ekranında istenen adres ve telefon bilgilerimi eksiksiz doldurdum ve dekontu da ilettim.

Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de herhangi bir dönüş aldım. Siparişimin alındığına, hazırlanıp kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı, telefonla ya da mesajla da tarafıma ulaşılmadı.

Ödeme yapmama rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim ve ürünlerim gönderilmediği için, yaptığım havale tutarının dekontum esas alınarak tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.