to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Manisa menşeli, Instagram üzerinden de satış yapan “Egenin Bereketi” adlı firmadan 8 Mart 2026 tarihinde egeninbereketi.com sitesi üzerinden 7817 sipariş numarasıyla, kredi kartı ile toplam 2.000 TL tutarında 3 kg yaprak sarma, 3 kg lahana, zeytinyağı ve 1 kg nar ekşisi siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme almadım.
Durumu sormak için Instagram üzerinden firmaya yazdığımda, ürünlerin kargoya verilmesinin 10–15 gün sürdüğünü söylediler. Günümüzde en uzak mesafeye bile kargolar en geç birkaç gün içinde ulaşmışken, üstelik bozulma ve kalite kaybı riski olan gıda ürünlerinde bu kadar uzun bir hazırlık ve kargoya verme süresinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ayrıca Instagram yorumlarının kapatılmış olması ve Şikayetvar’daki diğer şikayetlerin de benzer mağduriyetler içermesi, firma hakkında ciddi güven sorunu oluşturmaktadır.
Bayram için verdiğim bu siparişin, şikayetlerde belirtildiği gibi bayramdan sonra teslim edilme ihtimali hem zamanlama hem de ürünlerin tazeliği açısından beni son derece endişelendirdi. Yerel üreticiye destek olmak isterken mağdur edilmek istemiyorum.
Bu nedenle, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2.000 TL tutarının tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.
8 Mart 2026'da 2.000 TL tutarında 3 kg yaprak sarma, 3 kg lahana, zeytinyağı ve 1 kg nar ekşisi siparişi verdim, ancak 7 gün geçmesine rağmen kargo bilgisi almadım. Instagram üzerinden firmaya ulaştığımda 10–15 gün süreceğini söylediler, fakat hiçbir iletişim gerçekleşmedi ve para iadesi yapılmadı. Bu durum beni çok kötü hissettirdi, firmayı dolandırıcı olarak nitelendiriyorum.
20 gün geçti ve ürünler kargoya verilmedi. Zaten ürünleri istemediğimi yazılı şekilde iletişim kanallarına Egenin Bereketi adlı firmaya ilettim çünkü bir sürü şikayet var gelen ürünler de sağlık açısından uygun değil. Firmadan hala ses yok ücret iademi talep ediyorum.
