Egenin Bereketi Ürünler Belirtilen Şekilde Kargoya Verilmedi!

28 Aralık tarihinde Egenin Bereketi internet sitesi üzerinden 2963 numaralı siparişi oluşturmadan önce firmayla iletişime geçip vereceğim siparişin hemen kargoya verilip verilemeyeceğini özellikle sordum. Hemen kargolama yapılacağı söylendiği için 1.775 TL tutarındaki siparişi verdim. Buna rağmen ürünler kesinlikle belirtilen şekilde kargoya verilmedi.

Daha sonra bana Ocak ayının ilk haftasında kargolanacağı söylendi, ancak bugün 7 Ocak olmasına rağmen hâlâ sadece “en kısa sürede kargoya verilecek” denilmekle yetiniliyor. Bu süreçte defalarca kendileriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde yoğunluktan dolayı kargolama yapılamadığı söyleniyor. Kapasitesi bu kadar yetersiz olan bir firmanın buna rağmen sipariş almaya devam etmesi ve 20 günde 3 ürünü kargoya bile verememesi kabul edilebilir bir durum değil.

Verilen sözlerin tutulmaması ve siparişimin hâlâ gönderilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma iletilmesini veya talep etmem halinde ödediğim 1.775 TL’nin gecikmeden, eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.