Egenin Bereketi Firmasından Kargo Takibi Olmadan Ödeme İadesi Talebi

2 Ocak 2026 tarihinde Egenin Bereketi adlı firmadan Instagram üzerinden yönlendirildiğim web sitesi aracılığıyla 3 kg yaprak sarması siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, kargo ücretsiz olacak şekilde toplam 950 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi verirken adım Ümmühan B******* ve sipariş numaram 3218 olarak sistemde yer aldı.

Bugün 9 Ocak olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım, ürün kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen geri dönüş yapılmadı, ayrıca firmaya telefonla da ulaşamadım. Şu anda hesabı bile göremiyor, engellendiğimi düşünüyorum ve gönderdiğim mesajların silinmiş olduğunu fark ediyorum.

Ücretini ödediğim ürünleri hiç teslim alamadığım için, 950 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde insanları mağdur ettiğini düşündüğüm bu firmaya karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin engellenmesini istiyorum.