Stokta Olmayan Yağ Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

Egemot Otomotiv müşteri hizmetlerini bayram öncesinde arayarak 4400 ve 4100 kodlu motor yağlarına ihtiyacım olduğunu, ancak 4100 kodlu yağın stokta görünmediğini ilettim. Telefonda görüştüğüm beyefendi, 4100 kodlu yağın bayramdan sonraki ilk hafta stoğa gireceğini söyledi. Ben de kendisine, eğer yağ fiyatları artacaksa stokta olan ürünü o anki fiyattan alacağımı, artış olmayacaksa 4100 kodlu yağı bekleyeceğimi özellikle belirttim.

Görüşmemiz sırasında yağ fiyatlarında artışın yeni yapıldığını ve yakın zamanda tekrar artış beklemediklerini söyleyerek beni beklemem yönünde rahatlattılar. 23 Mayıs, 25 Mayıs, 10 Haziran ve 18 Haziran tarihlerinde tekrar aradığımda ise her seferinde “bugünlerde stoğa girer” denilerek süreç ertelendi. Bugün itibarıyla 4100 kodlu yağ hâlâ stoğa girmediği gibi 4400 kodlu motor yağının da fiyatında artış yapıldığını gördüm.

Son aradığımda ise bu konuda yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Verilen bilgiye güvenerek bekleyen bir müşteri olarak hem zaman kaybettim hem de fiyat artışı nedeniyle mağdur oldum. Egemot Otomotiv’in, 4400 kodlu motor yağını bana ilk görüştüğümüz zamanki eski fiyattan satışa sunmasını ve yaşadığım mağduriyetin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.