Sipariş Verdiğim Asma Yaprağı Beklentilerimi Karşılamadı, Firma Geri Dönüş Yapmıyor

11.11.2025 tarihinde Egeden Köy Ürünleri’nin Instagram sayfasından asma yaprağı siparişi verdim. Ürün, sosyal medya paylaşımlarında özenli, kaliteli ve güzel olarak tanıtılıyordu. Ancak 17.11.2025’te elime ulaşan ürün, tanıtımlardakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Gelen asma yaprağı sert, kartlaşmış ve bahsedilen kalitede ya da renkte değildi.

Yaşadığım bu sorunu Instagram üzerinden firmaya ilettim fakat firma beni engelledi, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün için kredi kartı ile toplamda kargo dahil yaklaşık 600 TL ödeme yaptım ve kargo DHL ile Şırnak Beytüşşebap adresime teslim edildi.

Firmanın bu tutumunun yanıltıcı ve güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum. Ya düzgün, tanıtılan kalitede bir ürün gönderilmesini ya da ücretimin iadesini talep ediyorum.