Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti: İade Talebi

20 Temmuz’da Egeden Kadın Dayanışması / Ege Hasat üzerinden 2,5 kg bamya siparişi verdim. İlanda ayıklanmış, şoklanmış, tombul bamya vaadi vardı. 22 Temmuz’da kargoya verilen ürün 23 Temmuz’da tarafıma ulaştı.

Gelen ürün, anlatılanla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bamyalar ayıklanmamış, çöp içinde, yarısı tohuma kaçmış ve taze olmayan haldeydi. Kadın dayanışması adı altında güvenip özellikle buradan alışveriş yaptım fakat büyük hayal kırıklığı yaşadım. Gelen ürünleri mecburen oturup kendim ayıklamak zorunda kaldım.

Toplam 2,5 kg bamya için 850 TL, kargo için 50 TL olmak üzere 900 TL’yi kapıda kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram 2142672’dir. Yaşadığım sorunu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim, yalnızca otomatik bir mesajla durumun iletildiği ve benimle iletişime geçileceği yazıldı, fakat şu ana kadar kimse geri dönüş yapmadı.

İlanda vaat edilen niteliklere uymayan, taze olmayan ve ayıklanmamış ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi ya da en azından kaybımı telafi edecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz yanıltıcı satışların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.