Donuk Olması Gereken Bamya Çözüldü Ve Çürük Gönderildi İade Talebi

Instagram’da “egedenkadindayanismasi” hesabı üzerinden bugün annem için 2,5 kilo bamya siparişi verdik, toplam 900 TL ödedik. Ürün şeffaf bir poşette geldi ve paketi elimize alır almaz bamyaların bozuk olduğunu gördük. Bamyaların içi sümük dolu, çürük bir haldeydi. Ayrıca ürünün donuk olarak gönderilmesi gerekirken çözünmüş şekilde teslim edildi.

Durumu hemen kendilerine fotoğrafla ilettik ancak gönderdiğimiz görsele rağmen bu üründe bir sorun olmadığını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Hem ödediğimiz ücret hem de annemin mağduriyetine rağmen hiçbir çözüm sunmadılar.

Bozuk ve tüketilemeyecek durumda ürün göndermeleri ve sonrasında sorumluluk almamaları nedeniyle mağdur olduk. Ücretimizin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetler yaşanmaması için herkesin bu hesabı kullanırken dikkatli olmasını ve bu durumun diğer tüketiciler tarafından da bilinmesini istiyorum.