Bozulmuş Barbunya Teslimatı İçin Ücret İadesi Talebi

Ege'den Kadın Dayanışması internet sitesi üzerinden 5 kilo barbunya satın aldım ve ödemesini online olarak yaklaşık 1250 TL tutarında yaptım. Siparişim 18.07.2026 tarihinde Ankara Çukurambar’daki adresime teslim edildiğinde ürünlerin salyalanmış, bozulmuş ve kesinlikle tüketilemeyecek halde olduğunu gördüm. Gıdanın bu şekilde gönderilmesi hem sağlık açısından büyük risk hem de tüketiciye saygısızlıktır.

Durumu fark eder etmez firmaya birden fazla kez ulaşmaya çalıştım, konuyu iletip ürünlerin bozuk geldiğini belirttim ancak uyarılarıma rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Karşımda muhatap bulamıyor, ne iade ne değişim ne de ücret iadesi konusunda bir çözüm alamıyorum. Bu süreçte kendimi hem kandırılmış hem de mağdur hissediyorum.

Bozuk gelen barbunyalar için ödediğim ücretin acilen tarafıma iade edilmesini ve bu sorumsuz davranışla ilgili açıklama yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.