to read complaints and reviews, or file yours.Bitki Çayında Böcek Tespiti Ve Geri Ödeme Talebi
Ege Yükselen Kuruyemiş’ten internet üzerinden farklı çeşitlerde bitki çayı siparişi verdim. Kargom dün teslim edildi, paketleri açıp bazılarını kavanozlara boşaltırken ürünlerin içinde küçücük böcekler gezdiğini fark ettim. Çocuklara bitki çayı demleyecekken son anda görmem, durumun ciddiyetini daha da artırdı. Açmadığım paketlere de baktığımda onların içinde de çok sayıda böcek olduğunu gördüm. Tüm aldığım ürünlerde aynı sorunla karşılaştım ve bu durumun insan sağlığına açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum.
Müşteri yetkilisine ulaşıp durumu anlattım, benden video istendi, ben de fatura bilgileriyle birlikte videoları gönderdim. Ürünleri kendi paketlerine geri koyup kargo ile iade etmek istediğimi belirttim ancak bu aşamadan sonra bir daha hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Fatura numaram ear2026000000017, toplam 634,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Hem sağlık açısından yaşadığım bu ciddi sorun hem de sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Tüm ürünler için ödediğim 634,00 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu hijyen sorunu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Nazlıhan Hanım, Bitki çayı siparişinizde yaşadığınızı belirttiğiniz durum nedeniyle Ege Yükselen Kuruyemiş olarak derin bir üzüntü duyduğumuzu ve yaşananlar için tarafınızdan özür dilediğimizi bildirmek isteriz. Markamızdan aldığınız hizmetin her aşamasında memnuniyetinizi ve sağlığınızı korumak temel önceliğimizdir. Yüksek hijyen ve kalite standartlarımıza rağmen yaşanan bu istisnai durumla ilgili incelemelerimiz, paylaştığınız görseller doğrultusunda ivedilikle başlatılmıştır. Ear2026000000017 fatura numaralı siparişinize ait 634,00 TL tutarındaki ücret iadesi sürecinin tamamlanması ve mağduriyetinizin telafisi adına yetkililerimiz gün içerisinde sizinle irtibata geçecektir. İletişim bilgilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Konunun takipçisi olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Ege Yükselen Kuruyemiş
Yaşanan süreci memnuniyetle sonuçlandırmak temel önceliğimizdir. Size doğrudan ulaşıp detaylı destek verebilmemiz için güncel iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşabilir misiniz? Uzman ekibimiz konuyu inceleyerek en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Ege Yükselen Kuruyemiş
Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız mağduriyeti gidermek, telafi sürecini başlatmak ve size özel hediyenizi iletmek adına, bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Memnuniyetinizi en kısa sürede sağlamak için geri dönüşünüzü bekliyoruz. Saygılarımızla, Ege Yükselen Kuruyemiş
Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız mağduriyeti gidermek, telafi sürecini başlatmak ve size özel hediyenizi iletmek adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Memnuniyetinizi en kısa sürede sağlamak için geri dönüşünüzü bekliyoruz. Saygılarımızla, Ege Yükselen Kuruyemiş
