Teslim Edilmeyen 5 Litre Alkol Siparişi, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

Egetepe üzerinden 5 litre alkol siparişi verdim ancak siparişim 105 günden fazla süre geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Bu süreçte ne siparişimi gönderdiler ne de ücret iadesi yaptılar.

Firma ile WhatsApp hattı üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde bir takım kargo sorunları yaşadıklarını, bu ay kesin gönderim yapılacağını söyleyerek yaklaşık 30 gün daha oyaladılar. Sonrasında ise tamamen suskunluğa geçtiler ve artık mesajlarıma hiç cevap vermiyorlar.

Siparişimin derhal gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın tamamının ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre oyalandığım için yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.