Egetepe'den Üç Ayda Teslim Edilmeyen 10 Litre Alkol Ve 3.550 TL İadesi Talebi

Egetepe adlı firmadan 03.11.2025 tarihinde 10 litre Direncan etil alkol siparişi verdim ve bu sipariş için kargo dahil 3.550 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimin durumunu sorduğumda WhatsApp üzerinden önce “2025 yılbaşı siparişlerini yetiştirmeye çalışıyoruz” şeklinde cevap verildi. Bir iki hafta sonra tekrar sorduğumda ise bu kez “Eylül 2025 siparişlerini gönderiyoruz” denildi. Hâlâ aktif olarak ilan verip 4 haftada teslimat taahhüdü sunmalarına rağmen benim siparişim gönderilmedi.

Para iadesi talep ettiğimde ise “Siparişiniz geldiğinde kargoyu kabul etmezseniz para iadeniz yapılır” cevabını alıyorum. Üzerinden üç ay geçmiş bir sipariş için bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum. Tüm yazışmalar WhatsApp üzerinden kayıtlıdır ve ayrıca TAPDK’ya da şikayette bulundum.

Firmadan, gecikmiş ve belirsiz bir tarihe bırakılmış bu sipariş için herhangi bir kargo süreci bekletilmeksizin, ödediğim 3.550 TL’nin yasal üç aylık faiziyle birlikte derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.