Ege Tekno Trendyol'dan Aldığım Davlumbazın Kargo Bilgisi Yok

23’ünde Trendyol üzerinden Ege Tekno adlı satıcıdan Beko bde 6062 b model davlumbaz satın aldım (Sipariş No: 10450937181). Ödememi kredi kartı ile 11.999 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünün hangi kargo firmasıyla gönderildiği ve nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo hareketleri görünmüyor ve Trendyol uygulamasında da kargo adı ile takip bilgisi yer almıyor.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece kargo takibi için talep oluşturuldu ve bana net bir bilgi verilmedi. Satıcıya mesaj atma seçeneğim de bulunmuyor. Ürün garanti kapsamında, fakat ek koruma paketi satın almadım. Teslimat adresim Kocaeli.

Hem Trendyol’un hem de satıcının bu kadar ilgisiz ve bilgisiz davranmasından dolayı mağdur oldum ve satıcının beni dolandırdığından şüpheleniyorum. Siparişimle ilgili kargo bilgisinin acilen paylaşılmasını ve ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.