Siparişim Teslim Edilmedi Kargoda Görünse De Ulaşamıyorum Ve İletişim Kuramıyorum

Demir Dizayn firmasından Trendyol üzerinden 10572290283 numaralı siparişle Adana adresime lavabo aynası siparişi verdim. Siparişin teslim tarihi olarak 9 Ekim belirtilmişti, ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasıyla (Aras Kargo) görüştüğümde böyle bir ürünün ellerinde olmadığını, büyük ihtimalle tedarik edilemediğini söylediler. Buna rağmen sistemde ürün sanki kargodaymış gibi gösteriliyor. Firmaya veya Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak için iletişim bilgisi de bulamadım. Ürün için 1000 lira ödeme yaptım ve tarafıma herhangi bir fatura da iletilmedi. Ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum.