Hizmet Sektöründe Kabul Edilemez Davranışlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Konuşma hoparlörde yapılmıştır. Bu sebeple şahitler vardır. Kursun sabah olamayacağı nedeni kurum sahibi olan kişinin babasının ameliyatı gösterilmiş, kendisinin de eğitimci olduğu bundan olmayacağı belirtildi. Telefonda ameliyatından ötürü geçmiş olun denilmiş, fakat bu durum bizi etkiledi mutsuz olduk. Denilmesi üzerine saygısız, hizmet sektöründe yeri olmaması gereken babadan kalma yeri işleten kişi, ben mutsuz insanlarla çalışmak istemiyorum size hizmet veremeyeceğim demesi üzerine ücret ve belgeler geri alınmıştır. Belge fotoğrafları çekilmek istenildiğinde kişi bağırarak üstümüze yürüyerek elimizden kağıdı çekip yırtmış bağırarak özel bilgileri olduğunu söylemiştir. Ses ve görüntü kaydı varsa da incelemelerini isterim. Kişiler ve kurumlar gerekli mecralara şikayet edilmiştir. Böyle insanların zaten hizmet sektöründe var olmaması gereklidir