Hizmet Sektöründe Kabul Edilemez Davranışlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Konuşma hoparlörde yapılmıştır. Bu sebeple şahitler vardır. Kursun sabah olamayacağı nedeni kurum sahibi olan kişinin babasının ameliyatı gösterilmiş, kendisinin de eğitimci olduğu bundan olmayacağı belirtildi. Telefonda ameliyatından ötürü geçmiş olun denilmiş, fakat bu durum bizi etkiledi mutsuz o...



