Kapora İadesi Gecikmesi Ve Çelişkili Açıklamalar

Katına Meyhane İzmir Bayraklı Ege Perla şubesiyle 21 Nisan Salı günü, 16 Mayıs Cumartesi için 4 kişilik rezervasyon oluşturdum ve benden istenen 3000 TL kaporayı havale ile hemen ödedim. Daha sonra arkadaşlarımla konuşunca tarihte karışıklık olduğunu, asıl tarihimizin 15 Mayıs olduğunu fark ettim ve mekânla tekrar iletişime geçerek rezervasyon tarihini 15 Mayıs olarak değiştirmek istedim.

Tarih değişikliği talebim üzerine fiyat farkı olacağı söylendi ancak neredeyse üç katına çıkan bir rakamla karşılaştım. Bu nedenle rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldık. İptal sonrasında yatırdığım kaporanın şirket politikası gereği sadece pazartesi günleri iade edilebildiği, bu nedenle ödemenin 27 Nisan Pazartesi günü hesabıma yatırılacağı tarafıma iletildi ve ben de bu uzun süreye rağmen kabul ettim.

Bugün 27 Nisan olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. WhatsApp yazışmalarımızda kaporanın bugün iade edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen ödeme gerçekleşmedi. Tekrar iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalanarak ödemenin yarın yapılacağı söylendi. Şirket politikası gereği sadece pazartesi günü ödeme yapılabildiği söylenirken, şimdi yarın salı günü ödeme yapılacağının belirtilmesi hem çelişkili hem de güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

Ödediğim 3000 TL kaporanın tamamının derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.