Ege Mahsulleri (Instagram: Ege_mahsulleri) Şikayetçiyim

Ege Mahsülleri Manisa Turgutlu’dan bidon salamura yaprak siparişi verdim. 26 Ocak 2026 tarihinde verdiğim sipariş 28 Ocak 2026’da Ankara Keçiören’deki adresime ulaştı. Ürünü 1.100 TL kapıda ödemeyle teslim aldım. Sipariş verirken paylaştıkları videodaki yaprakların ince, düzgün ve kaliteli görsellerine güvenerek aldım ancak gelen ürünle videodaki ürünün hiçbir alakası yoktu.

Gönderilen salamura yapraklar sert, iri ve beklediğim kaliteden çok uzaktı. Özellikle anlatılan ve gösterilen ürünle gelen ürün arasındaki fark nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu durum üzerine firma ile iletişime geçip para iadesi talep ettiğimde ise aldığım cevap hem üslup hem içerik olarak son derece rahatsız ediciydi. Bana verdikleri cevapta, “Piyasa fiyatının yarısına ürün satıyoruz farkındaysanız, beklentiniz çok yüksekse 800 TL’ye alsaydınız satanlardan” şeklinde uygunsuz bir ifade kullandılar.

Hem ürünün tanıtımdaki kaliteyi kesinlikle karşılamaması hem de müşteriyle bu şekilde saygısız bir dille konuşulması kabul edilebilir değil. Ürünün videoda gösterilen kalitede olmaması sebebiyle ödediğim 1.100 TL’nin iadesini ve bu süreçte tarafıma yapılan saygısız tutumla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.