to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Vaat Edilen Temiz Bamya Gelmedi Firma Yanıt Vermiyor Ve Engelliyor
WhatsApp üzerinden reklam görsellerine güvenerek "5 kg temizlenmiş tombul bamya" siparişi verdim ve 1600 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma teslim edilen ürünün reklamdaki görsellerle hiçbir alakası yoktur; bamyalar temizlenmemiş, tepe kısımları soyulmamış, kararmış ve ayıplı durumdadır.
Yaşanan bu mağduriyet üzerine firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçip durumu bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamıştır. Ardından reklamı yaptıkları Instagram sayfası üzerinden DM yoluyla ulaşıp gönderilen paylaşımların altına durumla ilgili yorum yapmam üzerine firma beni engellemiş ve iletişimi tamamen kesmiştir.
İyi niyetli çözüm çabalarımı cevapsız bırakan ve beni engelleyen firmadan 6502 sayılı Kanun kapsamında:
1. Tarafıma öncelikli olarak reklamda vaat edilen kalitede, düzgün temizlenmiş yeni ve ayıpsız ürünün gönderilmesini,
2. Bunun mümkün olmaması veya firmanın temin edememesi durumunda ise 1600 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sipariş numaram 2144800 olan 5 kg temizlenmiş tombul bamya için 1600 tl ödedim, ancak gönderilen ürün temizlenmemiş, soyulmuş ve ayıplıydı. Firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak yanıt alamadım ve engellendim. Bu yüzden ücret iadesi talep ediyorum.
