Acılı Kangal Sucukta Aşırı Baharat Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmeti

19.11.2025 tarihinde Aydın/Kuşadası Halk Et Egem şubesinden, saat 15:00–16:00 arasında, fiş no: 0193 ile kıyma, ciğer ve 516 gram acılı kangal sucuk satın aldım. Acıyı seven bir tüketici olduğum için özellikle acılı sucuk tercih ettim, ancak aldığım ürünün içindeki acı baharat oranı o kadar fazla ki et tadı tamamen kaybolmuş durumda. Normal bir insanın rahatlıkla yiyebileceği ölçüde bir acı-baharat dengesi beklerken, sanki et değil de un ve acı baharat karışımı yiyor gibi hissettim. Aşırı acı ve baharat yoğunluğundan dolayı sucuk düzgün şekilde yenilemedi, ayrıca midemde rahatsızlık yaptı.

Bu kadar yoğun bir baharat kullanımının üretim ve kalite kontrol aşamasında fark edilmemiş olmasını, firma yetkililerinin ve gıda denetimi yapan görevlilerin bu ürünü nasıl kontrol etmediklerini anlamakta güçlük çekiyorum. 20.11.2025 tarihinde de 0256 729 15 00 numaralı telefonu defalarca arayarak saat 15:50–16:38 arasında yetkililere ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Bu sayfaya şikayetimi yazma sebebim de doğrudan yetkililere ulaşamıyor olmamdır.

Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını, müşteri taleplerine ve şikayetlerine daha ilgili ve ulaşılabilir olunmasını, söz konusu acılı kangal sucuk ürününün incelenerek aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve aldığım ürünün uygun bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Hem benim mağduriyetimin hem de ileride diğer tüketicilerin yaşayabileceği benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.