Turda Unutulma Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

1 Eylül tarihinde Efulim Travel’dan satın aldığım Yurtiçi tur kapsamında, Hatay yol ayrımında bekleme noktasında tura katılacak kişiyi unuttular ve yaklaşık 3 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak geri dönüşlerinde herhangi bir çözüme yönelik açıklama yapılmadı ve eve geri dönmem istendi. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Tur için 3000 TL kapora ödemesi yaptım fakat şu ana kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.