Saç Renk Uyumsuzluğu Ve Ağır Zarar Görmüş Saçlar İçin İade Talebi

Gaziantep’teki kuaför Mehmet Yalçınkaya’ya yaklaşık 2–3 hafta önce saç boyama ve açma işlemi için gittim. Özellikle “zengin sarısı” tonunda bir renk istediğimi belirttim, örnek de gösterdim. Buna rağmen saçımda gri, siyah, sarı ve turuncu olmak üzere alakasız ve birbirinden kopuk dört farklı renk oluştu. İstediğim renkle hiçbir ilgisi olmayan, çok kötü bir sonuçla karşılaştım.

İşlem sırasında atkı takan çalışan, saçımı resmen çamaşır suyuyla yıkar gibi bir işlem yaptı ve saçım yıkandıktan sonra saçımın yandığını, zarar gördüğünü söylediler. Şu anda saçlarımda ciddi kopma, yanma, elastikleşme, ensede ve kafa derimin içinde yara oluşumu ve durmayan bir dökülme var. Buna rağmen bana, saçtaki gri ve turuncu tonların yıkandıkça geçeceğini söyleyip dalga geçer gibi konuştular. Ben boyayı yıkansın da geçsin diye değil, düzgün ve kalıcı bir renk sonucu almak için yaptırdım ve bunun için de ciddi para ödedim.

Şikayetim üzerine “gelin düzeltelim” diyerek beni tekrar salonlarına çağırdılar. Düzelteceklerini söyleyip yeniden işlem yaptılar ancak bu kez saçımı çok daha fazla mahvettiler, zarar daha da arttı. Sonrasında tekrar iletişime geçip yaşadığım mağduriyeti anlatarak 3000 TL olarak nakit ödediğim ücretin iadesini talep ettim fakat ücret iadesi kesin bir dille reddedildi.

Hem saçım ağır şekilde hasar gördü, hem de ödediğim para boşa gitti ve sağlık açısından da sıkıntı yaşıyorum. Bu süreçte çok mağdur oldum. Kuaför Mehmet Yalçınkaya’dan, yaptıkları hatalı ve özensiz işlem nedeniyle ödediğim 3000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ciddiye alınarak giderilmesini talep ediyorum.