to read complaints and reviews, or file yours.08503038576 Sorun Çözülmedi
Efsun Soğutma isimli firma, kendilerini Vestel servisi olarak tanıtarak 18.02.2026 tarihinde 9 yıllık Vestel marka buzdolabım için eve geldiler. Buzdolabının gazının bittiğini söyleyip gaz doldurma işlemi yaptılar ve karşılığında servis makbuzu keserek benden 7.300 TL ücret aldılar.
Ertesi günden itibaren buzdolabımda aynı arıza devam etti, ayrıca kompresörden vuruntu sesleri gelmeye ve gaz kokusu oluşmaya başladı. Yaklaşık iki aydır buzdolabını kullanamıyorum. İlk hafta tekrar gelip kontrol ettiler, bu kez sensör arızası olduğunu söyleyip sensörleri ücretsiz değiştirdiler ancak sorun yine çözülmedi ve sonrasında benimle ilgilenmediler.
Buzdolabını daha sonra gerçek Vestel yetkili servisine gönderdim, onlar da bu firmayla ilgili olarak sizi yanıltmışlar şeklinde ifade kullandı. Kendilerini yetkili servis gibi tanıtan ve yaptığı işlemle sorunu çözmeyip beni iki ay boyunca mağdur eden Efsun Soğutma’nın aldığı 7.300 TL’yi tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
