to read complaints and reviews, or file yours. 
Efsane Net'ten taahhütsüz Wi-Fi internet paketi satın aldım. Hizmet almadan önce, istediğim ayda ödeme yapabileceğim ve kullanmadığım aylar için ücret ödemeyeceğim söylendi. Temmuz 15’te internetim bitti ve yaklaşık bir ay boyunca yeni paket almadım. 21 Ağustos’ta tekrar 3 aylık paket satın aldım; fakat sistemde kalan gün sayısının 55 olarak göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanmadığım günlerin de tahsil edildiğini ve bu nedenle gün sayısının eksik olduğunu belirttiler. Ancak bu konuda bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi. Eğer böyle bir uygulama olduğunu bilseydim, ödememi yapar ve hizmeti kesintisiz kullanırdım.
Müşteri hizmetleri, altyapının Telekom’a ait olduğunu ve onların tahsilatı yaptığını söyledi. Fakat müşteri olarak bu durumun açıkça bildirilmesi gerekirdi. Şu an 3 aylık paket için 885 TL ödedim ve yaklaşık 35 günlük kullanım hakkım eksik. Kullanmadığım 35 günün ya internet hizmeti olarak tarafıma tanımlanmasını ya da ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Abone/Hat No: 1000004926
Telefon: 0545******76
Adres: 30 Ağustos Mahallesi, Erenler Sokak, No: 7, Kat: 2, Daire: 2, Merkez/Kütahya
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
07. Ayda Türk Telekom adına aradıklarını söyleyen kişiler, internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu belirterek bana yeni bir TTNET Yalın Hiper Limitsiz aboneliği başlattılar. Eski hattımın da iptal edileceği söylendi, ancak eski aboneliğim kapatılmamış. Bu nedenle üzerime iki ayrı hat açılmış ve t...
Merhaba, ben 35 gün önce Türk Telekom'a geçiş yaptım ancak bana söylenen kampanya 250 TL idi; fakat bana 989 TL bir tutar geldi. Bu ay içinde 785 TL olacağı söyleniyor. Ben bayilere gittiğimde, taahhütsüz ya da taahhütlü ne demek bilmiyorlar. Ben Türk Telekom'a gidip sorduğumda, müşteri temsilcisini...
Türk Telekom 501 505 numaralı Şah Bilişim bayisinden annem adına hat açtırdık. Bize hattın "duran tarife" olduğu, herhangi bir paket aşımı olmayacağı ve ek ücret yansımayacağı bilgisi verildi. Ancak Temmuz ayı faturasında, paket aşımı nedeniyle 771 TL gibi beklemediğimiz yüksek bir ücretle karşılaşt...
5 Haziran 2023 tarihinde 534-891***3 numaralı hattımı operatör değişikliği (hat taşıma) yaparak Türk Telekom bayisi olan Japon İletişim’e giderek aylık 140 TL karşılığında 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarife için sözleşme imzaladım. Hattım 7 Haziran 2023 tarihinde Türk Telekom tara...
Sabah saatlerinde Türk Telekom Genel Merkezinden aradıklarını (0312 890 08 46), taahhüdümün haziran ayında bittiğini ve 885.000 TL faturanın oluştuğunu, bunun iptalini ancak kendisinin (genel müdürlükten) yapabileceğini bildirdi ve ben de inandım. Buna istinaden yeniden Superonline ve Türk Telekom t...
Yorumlar