Satın Aldığım Kitaplar Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

12.06.2024 tarihinde Efsane Uzem’den 3’lü canlı ders paketi satın aldım ve 4.400 TL ödemeyi QNB Finansbank IBAN’ına havale yoluyla gerçekleştirdim. Paket içeriğinde tarafıma gönderilmesi gereken kitaplar, aradan geçen süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 2 Temmuz’dan bu yana kitapların gönderilmesini bekliyorum ve bu süreçte tarafıma herhangi bir kargo veya gönderi takibi bilgisi de iletilmedi.

Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak oyalandım ve sorunum çözülmedi. Sadece kitapların gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.