Satın Aldığım Oyun İçi Ürünler Hesabıma Tanımlanmadı Ve Destek Alamıyorum

11 Temmuz ve 12 Haziran tarihlerinde efootball mobil uygulaması üzerinden toplam üç adet oyun içi ürün satın aldım (işlem numaraları: gpa. 3395-5393-6327-77686, gpa. 3320-3459-0075-68017, gpa. 3330-0176-1482-05195). Ancak, bu ürünler hesabıma geçmedi ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce nadiren benzer sorunlar yaşamış olsam da, bu sefer ürünlerin hiçbiri hesabıma tanımlanmadı. Ödemeleri mobil ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim.

Satın aldığım ürünlerin hesabıma tanımlanmasını ya da ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.