Efootball Para İadesi Ziraat Bankasına Yansımıyor

20 Mart tarihinde eFootball oyununda 349 TL tutarında bir işlem için para iadesi talep ettim ve oyun içinde iadenin kabul edildiği görünüyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar Ziraat Bankası’ndaki banka hesabıma hâlâ yatmadı.

Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bu iadenin bankaya yansımadığını, hesaplarına böyle bir tutarın düşmediğini söylediler. Oyun içinde işlem onaylı görünmesine rağmen bankaya yansımaması nedeniyle ortada mağduriyet yaşamaktayım.

İlgili iade işleminin acilen kontrol edilerek 349 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.