İptal Edilen Coin Satın Alımının İadesi 12 Gündür Yapılmadı

13 Kasım tarihinde küçük kardeşim yanlışlıkla E-Footbool üzerinden coin satın aldı. Ben de bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve işlemi iptal ettim. İşlem iptal edildikten sonra E-Footbool hesabım eksi bakiyeye düştü, ancak Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir para iadesi gerçekleşmedi.

Yaklaşık 12 gündür bekliyorum fakat Ziraat Bankası hesabıma para iadesi hâlâ yansımadı. Ziraat Bankası müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, E-Footbool tarafından herhangi bir para transferi veya iade işlemi görünmediği bilgisi verildi. İşleme ait elimde işlem bilgileri ve dekont/e-posta/onay kayıtları mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.

Ben coin borcumun kalmasını kabul ediyorum, zaten sistemde de otomatik olarak görünüyor, sadece iptal edilen bu işlemin tutarının Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin incelenerek bir an önce sonuçlandırılmasını ve paramın hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.