Efootball Hesabım Kilitlendi, Giriş Yapamıyor Ve Yatırımlarım Risk Altında

Google Play üzerinden indirdiğim mobil efootball oyununda bugün sabah itibarıyla hesabıma giriş yapamıyorum. Oyuna girmeye çalıştığımda ekranda “Ağ Hatası Meydana Geldi”, “Geçersiz bir komut tespit edildi.” ve “KOD:C_NAJM_0028” uyarısı çıkıyor ve yalnızca “ok” butonu görünüyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Bu hatanın, hesabıma farklı cihazlardan giriş yapmamdan kaynaklandığını öğrendim. Ancak oyuna sadece kendi telefonumdan, kardeşimin cep telefonundan ve tabletinden giriş yaptım. Bunun nedeni de tamamen şarj durumu; hangi cihazın şarjı varsa ondan giriyorduk. Farklı cihazlardan girmenin sıkıntı yaratabileceğini tahmin ediyordum ama hesabımın tamamen kilitlenmesine neden olacak kadar ciddi bir durum olduğunu bilmiyordum.

Hesabım oldukça eski bir hesap. Oyuna daha önce gelen Club Selection Tottenham paketinden çıkan son kart hâlâ bu hesapta bulunuyor ve 1000 maçı tamamladım. Ayrıca oyun içinde ciddi bir maddi yatırımım var. Yakın zamanda 700 TL harcama yaptım, toplamda ise en az 2.500 TL, belki daha da fazla harcama yaptım. Bu ödemelerin bir kısmını Google Play bakiyesiyle, son zamanlarda ise kendi kredi/banka kartımla gerçekleştirdim. Google Play hesabıma kayıtlı e-posta adresim “y***************@gmail.com” dur.

Şu ana kadar oyun içi destek ya da e-posta üzerinden herhangi bir başvuru yapmadım. Talebim, hesabımın tekrar açılması ve oyuna kaldığım yerden devam edebilmemdir. Hesabımı bundan sonra yalnızca kendi telefonumdan ve daha dikkatli şekilde kullanmaya özen göstereceğim. Hesabımın incelenerek tekrar erişime açılmasını ve bugüne kadar yaptığım harcamaların, oynadığım maçların ve emeklerimin boşa gitmemesini istiyorum.