Efootball Hesabı Çalındı, E-Posta Değiştirildi, Destek Yanıt Vermiyor

Android telefonumda oynadığım efootball oyunundaki t**X adlı hesabım bugün saat 13.00 civarında çalındı ve o zamandan beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabıma bağlı e-posta adresi iznim olmadan değiştirilmiş, bu yüzden “böyle bir hesap yok” uyarısı alıyor ve hesabıma ulaşamıyorum.

Hesabım çalınmadan hemen önce oyun içinde item satış yapıyordum. Sohbet esnasında karşı taraf gerçekmiş gibi görünen sahte bir satın alma mesajı göndererek beni yanılttı ve bu süreçte hesabım ele geçirildi. Konami ıd üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda veri aktarımı ve giriş hataları alıyorum, eklediğim ekran görüntülerinde bu hatalar açıkça görülüyor.

Gerek oyun içinden gerek Konami üzerinden destek almaya çalışmama rağmen şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve hesap tamamen elimden gitmiş durumda. Hesabımın açılmasını, e-posta bilgilerinin eski haline getirilmesini ve hesabın eksiksiz şekilde yeniden bana devredilmesini talep ediyorum. Gerekirse kimlik doğrulaması da dahil olmak üzere, hesap üzerindeki gerçek sahibin ben olduğumu kanıtlamak için istenen tüm bilgileri vermeye hazırım.