to read complaints and reviews, or file yours.Efish Şarj İstasyonunda Aşırı Ücret Ve Otopark Masrafı İadesi Talebi
23 Eylül 2026 tarihinde oturduğum Demirlife sitesi içinde bulunan Efish şarj istasyonunu kullandım. Gece geç saatte aracı şarja taktım, şarj süresi uzun olduğu için de uyuya kalmışım. Sabah kalktığımda 500 TL şarj istasyonu ücreti ve ayrıca 600 TL de otopark ücreti kesildiğini gördüm.
Benim merak ettiğim şu: Kendi otoparkımda, altı üstü site içindeki bomboş 3 katlı otoparkta, adeta değnekçilik yapar gibi, dakikası şarj ücretinden daha pahalı olacak şekilde nasıl bir fiyatlandırma yapıyorsunuz? 4–5 saat şarjda kalmanın ücretini makul bulduğumuz için bu istasyonu tercih ediyoruz, ancak toplamda hızlı şarj istasyonlarından pahalıya geliyorsa, aracımızı neden saatlerce burada bırakalım?
Böyle bir fiyatlandırmayı son derece mantıksız ve kullanıcıyı mağdur edici buluyorum. Bu istasyonu ikinci kullanışımda yaşadığım bu durum beni pişman etti. Otopark ücretlendirmesinin yeniden gözden geçirilmesini, bu şekilde alınan 600 TL’lik otopark ücretinin iadesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Oktay Bey merhaba, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili istasyonumuzda uygulanan işgaliye bedelinin amacı, şarj işlemi tamamlanan araçların şarj noktalarında uzun süre kalmasını önleyerek bu noktaların diğer müşterilerimiz tarafından da kullanılabilmesini sağlamaktır. Şarj işleminiz tamamlandığında tarafınıza aşağıdaki bilgilendirme SMS'i iletilmiştir: “Aracınızın şarjı tamamlanmıştır. 30 dakika içinde şarj alanının terk edilmemesi halinde şu tarife üzerinden işgal ücreti uygulanacaktır: 00:00 - 08:00: Ücretsiz | 08:00 - 23:59: 5 TL/dk” Bu uygulama, ilgili otoparkın o anki doluluk durumundan bağımsız olarak, şarj işlemi tamamlanmış bir aracın şarj noktasını kullanmaya devam etmesi durumunda uygulanmaktadır. Buradaki temel amaç, şarj işlemi tamamlanan araçların alanı uzun süre meşgul etmesini önlemek ve istasyonların diğer müşterilerimiz tarafından da kullanılabilmesini sağlamaktır. Bu nedenle şarj işlemi tamamlanan araçların, kendilerine iletilen SMS ve uygulama bildirimlerinde belirtilen süre içerisinde şarj alanından alınması önem taşımaktadır. Böylece ilgili şarj noktası, şarj ihtiyacı bulunan diğer müşterilerimizin kullanımına sunulabilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Efish Müşteri Deneyimi Ekibi
Mantıksız olan tarafı su ve idrak edilemeyen taraf şarj suresi uzun ve uygun olduğundan dolayı tercih ediliyor ac istasyon bu tihniyetle zaten normal istasyondan fazla alınıyor. İşgaliye adına insanin kendi otoparkından haraç alıyorsunuz. Şarjdan pahalı para almak saçmalık. Yavaş olduğu için insanlar unutabiliyorken neyse zaten konuşarak çözüm bulma taraftarı değilsiniz Belli ki, size dair uygulamayı siler başka firma dan yararlanırız. Hem hizmet kaliteniz kötü ve yavaş hem müşteri memnuniyet oranınız, Umarım en yakin sürede kapanır gidersiniz.
