Effe Yapı Dekor Ayna Siparişimde Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

Trendyol üzerinden Effe Yapı firmasından yuvarlak ayna aldım. Kargo firması on gün boyunca ürünü teslim etmedi ve iade sürecine soktu. Şikayetimi ilettim ancak geri dönüşlerinde hatanın bende olduğu izlenimini verdiler. Sonuçta gönderilecek kargo firmasını biz değil, onlar seçiyor ve teslimat yükümlülüğü onlarda. Doğru firma seçilmediyse bu bizim hatamız olamaz. Yardım teklifleri ise yetersiz ve isteksizdi. Öncelikle bir özür beklerdim ve müşteri memnuniyetine öncelik verilmeliydi. Paramla mağdur oldum, yaşadığım olumsuzluk giderilmedi.