to read complaints and reviews, or file yours. 
Effe Dekor isimli firmadan, cafe işletmemde kullanmak üzere 20 adet masa satın aldım. Masaların 18’i defolu, sadece 2 tanesi sağlam çıktı. Durumu kendilerine WhatsApp üzerinden ilettim, defolu masaların geri alınacağını ve yerine yenilerinin gönderileceğini söylediler, benden ürünlerin fotoğraflarını da istediler ve gönderdim.
5 Mart’ta bu durumu firmaya bildirdim, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ne değişim yapıldı ne de ürünler teslim alındı. Her sorduğumda “en kısa zamanda” diyerek oyalıyorlar, net bir tarih vermiyorlar. Hatalı ürün gönderip üzerine bir de bu şekilde süreç uzatıldığı için işletmemi hizmete açamıyor, ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Toplam 36.366 TL ödediğim bu masaların acilen ya sorunsuz ve defosuz yenileriyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İşletmemin daha fazla zarar görmemesi için sürecin net bir takvimle ve hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
İzmir’de bulunan Defne Mobilya’dan aldığım koltuk takımı defolu olarak teslim edildi. Teslimattan hemen sonra fark ettiğim bu kusuru kendilerine bildirdim; ancak iki gündür net bir çözüm sunmuyorlar. WhatsApp üzerinden görüştüğümde önce dönüş yapacaklarını söylediler, sonrasında ise “Mesajla halled...
Niforydesing firmasından 04.09.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden masa siparişi verdim ve kargo dahil toplam 22.000 TL ödedim. Ancak tarafıma gönderilen masa kırık ve anlaştığımız üründen tamamen farklıydı. Fatura dahil olmak üzere hiçbir sözleşme veya evrak da tarafıma iletilmedi. Ürünü hemen iade e...
16.12.2025 ve 17.12.2025 tarihlerinde Suvari Dekor firmasından ayrı ayrı olmak üzere yemek masası ve 6’şar sandalyeden oluşan, toplamda 2 takım şeklinde sipariş verdim. Toplam 12.738 TL ödemeyi Türkiye Finans ve Garanti Bankası üzerinden 6.369 TL * 2 şeklinde havale/EFT olarak gerçekleştirdim. Ödem...
17 Ocak’ta Instagram’daki “defne_Home” adlı sayfadan köşe koltuk örtüsü, 3+2 lastikli takım siparişi verdim ve aynı gün EFT ile 900 TL kapora ödemesi yaptım. Sipariş sonrası bana sadece yazılı bir sipariş özeti iletildi, bunun dışında herhangi bir fatura veya resmi belge paylaşılmadı. Aradan yaklaş...
Instagram üzerinden “defnehome_collection” sayfasından kanepelerim ve berjerlerim için 4 adet örtü (2 büyük, 2 küçük) siparişi verdim. Ürünler 22.01.2026 tarihinde elime ulaştı ve toplamda 3.900 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ürünleri denediğimde berjerlerden bir tanesinin örtüsünün olmadığını...
Yorumlar